Aide à la réservation
Besoin d’aide pour réserver un service ? Suivez ces étapes :
- Allez dans Services dans la barre de navigation.
- Sélectionnez la catégorie souhaitée (ex. Plomberie, Ménage, etc.).
- Sur la page du service, cliquez sur le bouton « Book ».
- Si vous n’êtes pas connecté, vous devrez vous connecter.
- Saisissez votre adresse pour vérifier la couverture de votre zone.
- Consultez les tarifs applicables à votre zone.
- Choisissez une date et une heure de réservation.
- Ajoutez un message pour que le prestataire comprenne votre demande.
- Effectuez le paiement pour confirmer votre réservation.
Note : Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la réservation : date, heure, tarif et lieu.
Gérer votre réservation
Une fois réservé, voici la suite :
- Votre réservation apparaît dans Mes réservations dans votre espace.
- Attendez que le prestataire accepte ou propose un autre créneau.
- À l’acceptation, vous recevez un deuxième e-mail de confirmation.
- En cas de changement, vous pouvez annuler ou reprogrammer jusqu’à 24 h avant.
Astuce : Surveillez vos notifications et e-mails pour ne pas manquer les mises à jour du prestataire.