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Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des boutons pour annuler la réservation ou contacter directement le prestataire. Vous pouvez également aller dans votre tableau de bord pour consulter et gérer toutes vos réservations. En cas d’annulation, votre paiement sera remboursé sous 7 jours ouvrés.
Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, Amex). Nous sommes partenaires de Stripe, qui traite vos paiements en toute sécurité avec une protection avancée contre la fraude. Vous pouvez ajouter ou supprimer des cartes dans « Paramètres de paiement ».
Lors de la réservation, vous pouvez ajouter une description—n’hésitez pas à inclure des détails, des images ou des vidéos. Après la réservation, utilisez la messagerie dans votre tableau de bord pour poser des questions ou donner des instructions avant la prestation.
Une fois que votre prestataire a confirmé la réservation, vous pouvez échanger des messages. S’il ne se présente pas, cliquez sur « No-Show » dans l’e-mail de confirmation ; vous serez remboursé automatiquement et pourrez reprogrammer si vous le souhaitez.
